top of page

Privacy policy

English version

Updated: 29-02-2024

​

Cakery nook Oy ("We" or "COMPANY") is committed to protecting and respecting your privacy. This privacy policy sets out the basis on which we process any personal data we collect from you or that you provide to us.

​

Please read this privacy policy carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will treat it.

​

Who are we?

​

Cakery nook is a fresh confectionery shop and cafe, where cakes, pies and beverages are offered for customers. Intelligent fridges allow our customers to make purchases without employees' help. COMPANY is running a pilot with commercial fridges containing fresh food, drinks, snacks and other products. The technological solutions used in the fridges make it possible for us to record and process which products you purchase from us. This makes it easier for us to stock the fridges properly and to know our consumers’ needs. Payments occur through a contactless payment terminal that is built onto the fridge. For more information about COMPANY and our products, visit our website www.cakerynook.com.

​

Our contact details:

Email address: cakerynook@gmail.com

​

COMPANY acts as the data controller in processing your personal data. That means we determine the purposes for and the means by which your personal data is processed. If you have any questions about this Privacy Notice, the data we process, or if you would like to exercise one of your data protection rights, do not hesitate to contact us.

​

What kind of personal data we collect from you and for what purposes?

​

Data we process through fridges with a payment terminal:

​

Some of our fridges work with a built-in contactless payment terminal. You may open the fridge after the terminal has read your bank card or credit card. Only after you have taken out the desired products, your bank card or credit card will be charged. We collect information about the products you have purchased.

Your payment data are processed by our payment service provider. We have no access to your payment data. We receive a user-ID from our payment service provider, that we can link to the purchases you have made and the fridge you have been using, but not to you as an individual. We use the information about your purchases and the fridge to perform order management and inventory management and to improve customer experience.

​

Data we process when you contact us:

​

When you contact us, we process your name, email address, telephone number (when you call us) and other information you provide to us. We use this information to communicate with you, to be able to respond to your questions or requests and to provide support.

​

Data we process through social media:

​

We use social media accounts to promote our business and interact with our customers. When you choose to comment or post content on our social media accounts, we can see your name and profile picture. Also, you might provide personal information in your comment or post. You are not required to provide personal information on social media, so this is your own responsibility. We will not process personal data you provide through social media any further.

​

How long do we store your personal data?

​

We will not store your personal data any longer than is necessary for the purposes for which is was collected. This means that information will be destroyed or erased from our systems when it is no longer required. We will pseudonymize the information we store as much as possible.

​

Some information will be stored for a certain period of time because of legal obligations imposed on us. For example, the Tax Authorities require us to store receipts, sales and inventory administration and other information for a legally determined number of years.

​

Information you provide in public posts and comments on our social media accounts will be stored indefinitely, unless we delete our social media accounts, or you choose to remove your posts and reactions.

You can also contact us if you want us to remove certain information.

​

Data processing by third parties

​

We make use of third parties to be able to run our business and offer you our services. Those third parties may process your personal data, but only to the extent necessary. The following third parties act as data processors and only process data on our behalf:

  • Our technical service supplier has developed back office and stores information collected through the fridges on their servers, which are located in The Netherlands.

  • Our payment service provider enables us to accept online payments through payments through the contactless payment terminals.

  • We work together with companies that provide services such as administration, billing, sending emails on our behalf, customer contact centers, advertisements and website and email hosting.

  • Affiliate companies which we control or own.

​

We may also share information with the following third parties:

  • Food suppliers, to offer you fresh food from our fridges.

  • Companies that can repair our fridges when they are broken or do not function properly.

​

These parties act as data controllers. Their main businesses do not concern the processing of personal data, but they might need some personal data to be able to carry out their services. We limit the disclosure of personal data to those parties as much as possible. We may share analytical data with our food suppliers, but we will not share anything that can be related to individuals with them. If you notify us of a defect in one of our fridges by email or telephone, we may occasionally share your contact details with repair and service companies. We will ask for your consent before we do so. Normally, we do not share personal information with such companies.

​

We may also disclose personal information to third parties when we are required to do so by the courts or to comply with other legal, statutory or regulatory obligations.

​

Data transfer outside the European Economic Area

​

We try to limit data transfer outside the EEA as much as possible. Some of the third parties mentioned above may transfer or store your data in countries outside the EEA. We make sure these third parties have appropriate safeguards in place.

​

Protection of your personal data

​

To keep your personal data safe and secure, we have implemented administrative, technical and physical security measures appropriate to the size and nature of our business. For example, we protect our devices with passwords and other security measures, keep our websites, devices and operating systems up to date, use firewalls against viruses, cyberattacks and unauthorized access and our website uses a SSL certificate for secure online communications. Also, the third parties that process data on our behalf all take your privacy very seriously. We have closed data processing agreements with them to ensure that your personal data is protected properly.

​

Your rights

​

As a data subject, the GDPR provides you with certain rights concerning your personal data:

  • The right to be informed on what personal data is being used and for what;

  • The right of access to personal data that you’ve shared with us;

  • The right to rectification of incomplete or incorrect personal data;

  • The right to erasure if the purpose of personal data processing has been fulfilled;

  • The right to the restriction of processing when you’re exercising other rights, for example when a court case is in progress;

  • The right to object to processing of your personal data;

  • The right to data portability.

​

If you want to exercise one of your rights, please contact us at cakerynook@gmail.com. We will get back to you within 1 month from the receipt of your request. 

​

If there is a dispute, we prefer to resolve it mutually. If we are unable to find a solution together, you can submit a complaint to the Finnish data protection authority.

​

Third-party websites

​

Our website may contain hyperlinks to third-party websites. Our privacy policy does not apply to any of those third-party websites. Therefore, we cannot guarantee that those third-party websites process your personal data in a safe or responsible way. If you land on a third-party website by clicking on a hyperlink, we recommend that you read the privacy policy of this third-party website to be informed on how they process your personal data.

​

Updates to this Privacy Notice

​

The services we offer might change from time to time. Laws and regulations may change as well. Therefore, we may update this privacy policy periodically without prior notice to you. We will publish the revised privacy policy on our website. We recommend that you check our privacy policy regularly to stay informed of changes that may affect you. If the way we process your personal data changes significantly, we may communicate these changes directly to you through messages on the fridge or per email.

 
 
 
Suomenkielinen versio

Päivitetty: 29-02-2024

​

Cakery nook Oy ("Me" tai "YHTIÖ") sitoutuu suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Tämä yksityisyyden suojaamista koskeva käytäntö määrittelee perusteet sille, miten käsittelemme sinulta kerättyjä tai meille toimittamiasi henkilötietoja.

​

Lue tämä yksityisyydensuojakäytäntö huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme henkilötietojesi suhteen ja miten kohtelemme niitä.

​

Kuka olemme?

​

Cakery nook on tuoreiden leivonnaisten ja kahvilan kauppa, jossa tarjotaan kakkuja, piirakoita ja juomia asiakkaille. Älykkäät jääkaapit mahdollistavat asiakkaidemme ostosten tekemisen ilman työntekijöiden apua. YHTIÖ suorittaa kokeilun kaupallisilla jääkaapeilla, joissa on tuoretta ruokaa, juomia, välipaloja ja muita tuotteita. Jääkaapeissa käytetyt teknologiaratkaisut mahdollistavat meille tallentaa ja käsitellä, mitä tuotteita ostat meiltä. Tämä helpottaa jääkaappien oikeaa varastointia ja asiakkaidemme tarpeiden tuntemista. Maksut tapahtuvat kosketuksettomalla maksupäätteellä, joka on rakennettu jääkaappiin. Lisätietoja YHTIÖSTÄ ja tuotteistamme löydät verkkosivuiltamme www.cakerynook.com.

​

Yhteystietomme: Sähköpostiosoite: cakerynook@gmail.com

​

YHTIÖ toimii tietojenkäsittelijänä käsiteltäessä henkilötietojasi. Tämä tarkoittaa, että määritämme tarkoitukset ja keinot, joilla henkilötietojasi käsitellään. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, käsittelemistämme tiedoista tai jos haluat käyttää jotakin tietosuojaoikeuksistasi, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

​

Mitä henkilötietoja keräämme sinulta ja mihin tarkoituksiin?

​

Tietoja, joita käsittelemme jääkaapeissa olevan maksupäätteen avulla:

 

Jotkin jääkaapeistamme toimivat sisäänrakennetulla kosketuksettomalla maksupäätteellä. Voit avata jääkaapin, kun maksupääte on lukenut pankkikorttisi tai luottokorttisi. Vasta kun olet ottanut haluamasi tuotteet, pankkikorttiasi tai luottokorttiasi veloitetaan. Keräämme tietoja ostamistasi tuotteista. Maksutietosi käsittelee maksupalveluntarjoajamme. Meillä ei ole pääsyä maksutietoihisi. Saamme käyttäjätunnuksen maksupalveluntarjoajaltamme, jonka voimme yhdistää tekemiisi ostoksiin ja käyttämääsi jääkaappiin, mutta emme sinuun yksilönä. Käytämme tietoja ostoksistasi ja jääkaapista suorittaaksemme tilaustenhallintaa ja varastonhallintaa sekä parantaaksemme asiakaskokemusta.

​

Tietoja, joita käsittelemme, kun otat meihin yhteyttä:

 

Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi (kun soitat meille) ja muita meille antamiasi tietoja. Käytämme näitä tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, voidaksemme vastata kysymyksiisi tai pyyntöihisi ja tarjotaksemme tukea.

​

Tietoja, joita käsittelemme sosiaalisen median kautta:

 

Käytämme sosiaalisen median tilejä markkinoidaksemme liiketoimintaamme ja ollaksemme vuorovaikutuksessa asiakkaidemme kanssa. Kun päätät kommentoida tai julkaista sisältöä sosiaalisen median tileillämme, näemme nimesi ja profiilikuvasi. Saatat myös antaa henkilökohtaisia tietoja kommentissasi tai julkaisussasi. Sinun ei tarvitse antaa henkilökohtaisia tietoja sosiaalisessa mediassa, joten tämä on oma vastuusi. Emme käsittele sosiaalisen median kautta antamiasi henkilötietoja enempää.

​

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

​

Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeen niiden keräämiseen. Tämä tarkoittaa, että tiedot tuhotaan tai poistetaan järjestelmistämme, kun niitä ei enää tarvita. Anonymisoimme tallentamamme tiedot mahdollisimman pitkälle.

 

Jotkin tiedot säilytetään tietyn ajanjakson ajan, koska meitä velvoitetaan säilyttämään niitä laillisista syistä. Esimerkiksi veroviranomaiset vaativat meitä säilyttämään kuitit, myynnit ja varastonhallinnan sekä muut tiedot laillisesti määritetyn ajanjakson ajan.

 

Julkisissa postauksissa ja kommenteissa sosiaalisen median tileillämme antamasi tiedot säilytetään toistaiseksi, ellei meitä poista sosiaalisen median tilejämme tai jos päätät poistaa postauksesi ja reaktiosi.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos haluat meidän poistavan tiettyjä tietoja.

​

Kolmansien osapuolten tietojenkäsittely

​

Käytämme kolmansia osapuolia voidaksemme harjoittaa liiketoimintaamme ja tarjota sinulle palvelujamme. Nämä kolmannet osapuolet voivat käsitellä henkilötietojasi vain siihen tarvittavassa laajuudessa. Seuraavat kolmannet osapuolet toimivat tietojenkäsittelijöinä ja käsittelevät tietoja puolestamme:

  • Tekninen palveluntarjoajamme on kehittänyt taustajärjestelmän ja tallentanut jääkaappien kautta kerätyt tiedot heidän palvelimilleen, jotka sijaitsevat Alankomaissa.

  • Maksupalveluntarjoajamme mahdollistaa online-maksut kosketuksettomien maksupäätteiden kautta.

  • Työskentelemme yhdessä yritysten kanssa, jotka tarjoavat palveluja kuten hallintoa, laskutusta, sähköpostien lähettämistä puolestamme, asiakaspalvelukeskuksia, mainontaa sekä verkkosivujen ja sähköpostien hostingia.

  • Osakkuusyritykset, joita me hallitsemme tai omistamme.

 

Voimme myös jakaa tietoja seuraavien kolmansien osapuolten kanssa:

  • Elintarvikevalmistajat, tarjotaksemme sinulle tuoreita elintarvikkeita jääkaapeistamme.

  • Yritykset, jotka voivat korjata jääkaappejamme, kun ne ovat rikki tai eivät toimi kunnolla.

 

Nämä osapuolet toimivat tietojenkäsittelijöinä. Heidän päätuotteensa eivät liity henkilötietojen käsittelyyn, mutta he saattavat tarvita joitakin henkilötietoja voidakseen suorittaa palvelunsa. Rajoitamme henkilötietojen jakamista näiden osapuolten kanssa mahdollisimman paljon. Voimme jakaa analyyttisiä tietoja elintarvikevalmistajiemme kanssa, mutta emme jaa mitään, mikä voidaan liittää yksilöihin. Jos ilmoitat meille jääkaappiemme viasta sähköpostitse tai puhelimitse, saattaa joskus olla, että jaamme yhteystietosi korjaus- ja huoltoyritysten kanssa. Kysymme suostumustasi ennen kuin teemme niin. Normaalisti emme jaa henkilötietoja tällaisten yritysten kanssa.

 

Voimme myös paljastaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, kun meitä vaaditaan tekemään niin tuomioistuimien tai muiden oikeudellisten, lakisääteisten tai säädöstenmukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.

​

Tietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle

​

Pyrimme rajoittamaan tietojen siirtoa Euroopan talousalueen ulkopuolelle mahdollisimman paljon. Joillakin edellä mainituilla kolmansilla osapuolilla saattaa olla tarpeen siirtää tai tallentaa tietosi Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitseviin maihin. Varmistamme, että näillä kolmannen osapuolen toimijoilla on asianmukaiset suojatoimet paikallaan.

​

Henkilötietojesi suojaus

​

Henkilötietojesi säilyttämiseksi turvallisina ja suojattuina olemme toteuttaneet hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä turvatoimia, jotka ovat sopivia liiketoimintamme laajuuden ja luonteen mukaan. Esimerkiksi suojaamme laitteemme salasanoin ja muilla turvatoimilla, pitämällä verkkosivumme, laitteemme ja käyttöjärjestelmämme ajan tasalla, käyttämällä palomuureja viruksia, kyberhyökkäyksiä ja luvatonta pääsyä vastaan sekä verkkosivumme käyttävät SSL-varmenteita turvallisiin verkkoyhteyksiin. Myös kolmannet osapuolet, jotka käsittelevät tietoja puolestamme, suhtautuvat yksityisyyteesi erittäin vakavasti. Olemme solmineet heidän kanssaan tietojenkäsittelysopimukset varmistaaksemme, että henkilötietosi suojataan asianmukaisesti.

​

Oikeutesi

​

Henkilötietojasi koskevan GDPR:n mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia:

  • Oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja käytetään ja mihin tarkoitukseen;

  • Oikeus saada pääsy henkilötietoihin, jotka olet jakanut kanssamme;

  • Oikeus oikaista puutteellisia tai virheellisiä henkilötietoja;

  • Oikeus tietojen poistamiseen, jos henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on täytetty;

  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen, kun käytät muita oikeuksia, esimerkiksi kun oikeudenkäynti on käynnissä;

  • Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä;

  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen.

​​

​Jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa cakerynook@gmail.com. Vastaamme sinulle 1 kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta.

​

Jos syntyy riitaa, pyrimme ratkaisemaan sen yhdessä. Jos emme pysty löytämään ratkaisua yhdessä, voit tehdä valituksen Suomen tietosuojaviranomaiselle.

​

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

​

Verkkosivustomme saattaa sisältää hyperlinkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Yksityisyydensuojakäytäntömme ei koske mitään näistä kolmansien osapuolten verkkosivustoista. Emme voi siksi taata, että nämä kolmansien osapuolten verkkosivustot käsittelevät henkilötietojasi turvallisella tai vastuullisella tavalla. Jos päädyt kolmannen osapuolen verkkosivustolle napsauttamalla hyperlinkkiä, suosittelemme, että luet kyseisen kolmannen osapuolen verkkosivuston yksityisyydensuojakäytännön saadaksesi tietoa siitä, miten he käsittelevät henkilötietojasi.

​

Tämän tietosuojaselosteen päivitykset

​

Tarjoamamme palvelut voivat muuttua aika ajoin. Lae ja asetukset voivat myös muuttua. Siksi voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti ilman ennakkovaroitusta sinulle. Julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön verkkosivustollamme. Suosittelemme, että tarkistat tietosuojakäytäntömme säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla muutoksista, jotka voivat vaikuttaa sinuun. Jos tapa, jolla käsittelemme henkilötietojasi, muuttuu merkittävästi, voimme tiedottaa näistä muutoksista suoraan sinulle jääkaapin tai sähköpostin kautta.

 
bottom of page